Annonce
Billund Ugeavis

Billund Lufthavn øger servicen for passagerer med usynlige handicap

Solsikkesnoren er et internationalt symbol, der diskret indikerer, at man har et usynligt handicap. PR-foto: Billund Lufthavn
Borgere med usynlige handicap og skjulte diagnoser kan se frem til en bedre service i Billund Lufthavn.

Billund: Fra 1. oktober vil passagerer med usynlige handicap og skjulte diagnoser møde ekstra forståelse og tålmodighed i Billund Lufthavn og i andre samtlige større, danske lufthavne.

Medarbejderne i både Aarhus, Aalborg, Billund, Bornholm, Esbjerg og Midtjyllands lufthavn har over de seneste måneder alle været gennem et undervisningsforløb, der også tidligere har været gennemført i Københavns Lufthavn.

Forløbet gør medarbejderne bedre i stand til at servicere passagerer, der lever med forskellige typer af usynlige handicap og skjulte diagnoser. I undervisningsforløbet er den internationalt anerkendte solsikkesnor blevet introduceret for medarbejderne, og solsikkesnoren lanceres nu samlet på tværs af lufthavnene.

Annonce

Diskret symbol

Solsikkesnoren er et internationalt symbol og sikrer blandt andet, at man som rejsende ikke føler, at man skal forklare sig eller behøver udtrykke, hvis et særligt behov for forståelse, tid eller tålmodighed opstår.

For medarbejderne er snoren et redskab, der sikrer, at man afsætter den nødvendige tid til at give den rette hjælp til dem, der ikke nødvendigvis ser ud til at have et behov.

Ditte Bank Thorsager, Head of Passenger Experience i Billund Lufthavn, byder derfor introduktionen af solsikkesnoren velkommen i danske lufthavne, da det bliver muligt af favne bredere med servicen:

- Snoren er en kæmpe succes i Storbritannien, og det forventer vi også, at den bliver i Billund Lufthavn. Det skal være nemt at bede om hjælp, og det skal være nemt at få hjælpen. Vi sætter service øverst på dagsordenen, men det centrale i at introducere snoren er, at medarbejderne i hele lufthavnen får endnu bedre forudsætninger for at tilbyde præcis den service og hjælp, som passagererne har brug for. På den måde bliver vi en endnu bedre samarbejdspartner i mødet med personer med et usynligt handicap, siger hun ifølge en pressemeddelelse.


Snoren er en kæmpe succes i Storbritannien, og det forventer vi også, at den bliver i Billund Lufthavn. Det skal være nemt at bede om hjælp, og det skal være nemt at få hjælpen.

Ditte Bank Thorsager
Annonce
Annonce
Billund Ugeavis

Legoland søger medarbejdere: Du kan få løn for at lege med Legoklodser

Annonce
Annonce
Billund Ugeavis

Det vil jeg arbejde for i byrådet

Annonce
Forsiden netop nu
Billund Ugeavis

Skulpturstien er ofte en del af Lenes løberute: - Du kommer tæt på naturen, og alligevel er vi inde midt i byen

Billund Ugeavis

Se, hvem der vandt årets handicappriser

Billund Ugeavis

Lego-bog oplever stor international interesse

Billund Ugeavis

Nyt liv i tomt butikslokale på Hovedgaden: Se Billund med de 14-åriges øjne

Billund Ugeavis

René Ringive fejrer 25-års jubilæum i Legoland

Billund Ugeavis

Kronprinsessen kommer til børnenes hovedstad: Sådan kan du være med

Billund Ugeavis

Lasse Østerbro fejrer jubilæum hos Lego

Billund Ugeavis

Traditionsrig julekoncert genoptages i ny udformning

Billund Ugeavis

Byens sidste pølsevogn kan blive på sin plads: - Det har lidt været en storm i et glas vand

Billund Ugeavis

75-årige Else Marie har været au pair i Schweiz, afdelingsleder i rejsebranchen og formand i kirken: - Når jeg siger ja til noget, så arbejder jeg seriøst med det, for det synes jeg, man skylder

Billund Ugeavis

Det Flyvende Teater får kunststøtte

Billund Ugeavis

Børnenes hovedstad holder 10 års fødselsdag sammen med en royal gæst

Billund Ugeavis

Lalandia Rødby har en biograf: Derfor kommer det store filmlærred ikke til Billund

Billund Ugeavis

Per Nyhus vil spørge ind til pølsevognens skæbne i Billund: - Dem, der kender mig, ved, at jeg godt kan lide at komme i en pølsevogn

Billund Ugeavis

Højlagerets holdspiller fejrer jubilæum

Billund Ugeavis

Den sidste pølsevogn i stor turistby er lukningstruet: - Jeg synes, der også skal være plads den lille mand

Billund Ugeavis

Julebankospillet er tilbage på biblioteket

Billund Ugeavis

Harpiks på halgulv giver håndboldspillere alvorlige skader: - Det store spørgsmål er, om der bliver gjort rent nok til at kunne spille håndbold forsvarligt

Billund Ugeavis

Tak for valget - det forpligter

Billund Ugeavis

Efter valget: Så blev der stille...

Billund Ugeavis

Med udviklingen ved Travbanen befinder vi os i et krydsfelt

Annonce