Carsten Bank Friis ved godt, at han er et sludrechatol. Men hans erfaring er, at kunderne gerne vil handle med en person, der står ved at være, som man er.
Annonce
-
Carsten Bank Friis foran sin butik i Gothersgade, Bog & Idé, som nu også rummer Legekæden. Foto: Peter Friis Autzen -
Kundekontakten og en hyggesnak er noget af det, der er allervigtigst for Carstens arbejdsliv. Foto: Peter Friis Autzen -
Carsten læser så mange af butikkens bøger som muligt for at kunne vejlede kunderne optimalt. Det gælder også børnebøger, som han genfortæller med begejstring - og uden at afsløre for meget. Foto: Peter Friis Autzen -
- I kommer bare, lyder det fra Carsten, da telefonen før åbningstid ringer, og en kollega beder om hjælp til at indføre nye medarbejdere i kædens computersystemer. Foto: Peter Friis Autzen
