Dan og de andre tøver: Borgerservice skulle erstatte rådhusene - embedsmænd foreslår nedskæring

Henvendelser fra borgerne koster en masse ressourcer for kommunen. Der er kommet store nye opgaver, og mange borgere kan ikke finde rundt i det digitale. Politikerne har bedt om forslag til fremtiden for borgerservice. Den ser noget dunkel ud.