Annonce
Indland

Akutberedskab har kendt til mistede 112-opkald i over to år

Foto: Mads Claus Rasmussen/Ritzau Scanpix
Hovedstadens beredskab har i over to år kendt problem med 112-opkald. Regionen har bestilt redegørelse.

Ledelsen i Region Hovedstadens Akutberedskab har kendt til problemer med 112-opkald til vagtcentralen, som ikke går igennem, i minimum to og et halvt år.

Det viser flere aktindsigter, lækkede interne mails samt vidneberetninger fra medarbejdere, som Berlingske har gennemgået.

Avisen kunne fredag fortælle, at hovedstadens vagtcentral gennem længere tid har haft problemer med såkaldt mistede opkald. Et mistet opkald dækker over, at borgere ikke modtager øjeblikkelig hjælp fra en sundhedsfaglig medarbejder på regionens vagtcentral på grund af kø.

Annonce

Problemet opstår, når et opkald skal viderestilles fra Hovedstadens Beredskab til regionens 112-vagtcentral, så der kan sendes en ambulance til det pågældende sted. Det er i denne viderestilling, at opkaldene mistes på grund af kø på linjen.

Nu skriver Berlingske, at akutberedskabets øverste ledelse igennem længere tid har været bekendt med problemet. Og at man ikke har formået løse at det.

Allerede sidste sommer blev problemer med mistede opkald beskrevet i detaljer på et direktionsmøde mellem Akutberedskabet i Region Hovedstaden og Hovedstadens Beredskab.

I mødereferatet fra 25. juni 2020 står der ifølge Berlingske om de opkald, der ikke kommer igennem:

- Der har de sidste 18 måneder været en problemstilling vedrørende "mistede" kritiske opkald.

Det "drejer sig om cirka 600 opkald årligt", står der videre i referatet.

Der står også, at "udfordringen senest resulterede i", at "en akut kritisk henvendelse" om en person, der lå fastklemt under et tog, først blev vagtcentralen bekendt tre minutter senere, da der ikke var blevet etableret kontakt, skriver avisen.

Forelagt Berlingskes nye informationer om, at problemet med mistede opkald har stået på i flere år, skriver Region Hovedstadens Akutberedskab til avisen:

- Som sagt så har timeout-opkald (mistede opkald, red.) altid eksisteret og er et grundlæggende vilkår, som naturligvis skal forhindres bedst muligt.

- Akutberedskabet har en ambition om at besvare samtlige opkald hurtigst muligt og inden for fem sekunder og har et stort fokus på det. Ledelsen er naturligvis opmærksom på opkald, der ikke har været besvaret inden timeout, lyder det i et svar fra akutberedskabets ledelse.

Fredag bestilte Region Hovedstaden en undersøgelse af opkaldsproblemerne.

/ritzau/

Annonce
Annonce
Indland

Fagbevægelsen blokerer for særskilt lønløft til sygeplejersker

Annonce
Annonce
Indland

Ministerium: Færdigvaccinerede over 60 år må gerne rejse

Læs mere annoncørbetalt indhold

Annonce
Forsiden netop nu
Indland

Lars Hjortshøj og Tina Bilsbo skilles efter 26 år sammen

Indland

Ny storm venter Nuuk efter stor strømafbrydelse

Indland

Titlen som Årets Bil går for tredje år i træk til elbil

Indland

Brostrøm: Stor risiko for kritisk overbelastning af sygehuse

Indland

Kør tidligt, kør forsigtigt eller hold bilen hjemme: Det bliver en rigtig, rigtig våd onsdag

Indland

Plan for tredje stik til alle voksne kommer i december

Indland

Efter ildkamp er pirater fortsat om bord på dansk fregat

Indland

Mistanke om at en gæst fra DJ-koncert har Omikron

Indland

Antal indlagte med corona er det højeste siden marts

Indland

Ny aftale øremærker 11 ugers barsel til begge forældre

Indland

Region til 40.000 ansatte: Coronapas eller hjem uden løn

Indland

Nu har de første danskere fået MitID: Sådan fungerer NemID's afløser

Indland

Pressede regioner får hjælp af værnepligtige til coronatest

Indland

Efterårets første rigtige blæsevejr rammer landet torsdag

Indland

DMI varsler op mod 20 centimeter sne for Jylland og Sjælland

Indland

Sensommervejr fortsætter i årets første efterårsweekend

Indland

Connie Nielsen spiller Karen Blixen i ny dramaserie

Indland

Alle corona-restriktioner ophører 10. september

Indland

Standard for stofmundbind blev lanceret - men ingen opfylder krav

Indland

Martin Henriksen dumper Messerschmidts formandsplaner

Indland

Det skal være dyrere at køre for stærkt: Regeringen vil forhøje fartbøder med 20 procent

Annonce