Annonce
Indland

Syv ud af 6161 mistede 112-opkald er indberettet i hovedstaden

Arkivfoto: Michael Bager
Styrelse vurderer, at alle mistede opkald til 112 skal indberettes som en utilsigtet hændelse.

Blot syv ud af 6161 såkaldte mistede 112-opkald til Region Hovedstadens vagtcentral er blevet indberettet som en utilsigtet hændelse til myndighederne.

Det skriver Berlingske.

Avisen har fået oplyst tallene af Region Hovedstadens Akutberedskab, der driver vagtcentralen. Opgørelsen gælder for de første otte måneder af året.

Annonce

Et mistet opkald dækker over et opkald, der først bliver besvaret efter mindst 23 sekunder på grund af kø på telefonlinjen.

Ifølge Styrelsen for Patientsikkerhed, der overvåger og analyserer indberetninger i sundhedsvæsenet, bør alle mistede opkald indberettes.

- Det er Styrelsen for Patientsikkerheds opfattelse, at mistede opkald hos vagtcentralen bør indrapporteres som en utilsigtet hændelse, skriver overlæge Lena Graversen til Berlingske.

En utilsigtet hændelse er, når noget går galt i sundhedsvæsenet, der medfører skade eller risiko for skade.

Hos Region Hovedstadens Akutberedskab har man en anden opfattelse.

- Ordet "mistede opkald" er en misforståelse af, hvad der rent faktisk sker. Opkaldet besvares forsinket, hvis det ikke kan besvares inden for 22 sekunder, men opkaldet er ikke mistet, skriver direktør Freddy Lippert til Berlingske.

Han siger videre, at et opkald, der ikke kan besvares på de 22 sekunder, ikke "automatisk" er en utilsigtet hændelse, så længe borgeren får hjælp i rette tid.

Er forsinkelsen kritisk, indberettes det, lyder det. Desuden er de syv indberetninger blevet håndteret.

Berlingske har den seneste tid afdækket problemer med opkald til 112 i regionen.

Tusindvis af opkald går tabt, når alarmopkald viderestilles fra Hovedstadens Akutberedskab til regionens vagtcentral.

Tidligere mandag meddelte regionens formand, Lars Gaardhøj (S), at han ønsker ekstern hjælp til at undersøge problemerne.

Han foreslår derfor, at 52-årige Mads Koch Hansen skal deltage i arbejdet, oplyser Region Hovedstaden i en pressemeddelelse.

Mads Koch Hansen har haft en række ledende poster inden for det danske sundhedsvæsen og et indgående kendskab til akutområdet.

Han har tidligere været lægelig direktør for Sygehus Lillebælt. Nu er han rådgiver og konsulent inden for sundhed og ledelse.

Lars Gaardhøj mener derfor, at han kan være med til at stille de rigtige spørgsmål under undersøgelsen.

Forslaget skal behandles på et møde i regionsrådet tirsdag aften. Her er en undersøgelse af problemerne på dagsordenen.

/ritzau/

Annonce
Annonce
Indland

Covid-19-baserede rejsevejledninger ophører fredag

Annonce
Annonce
Indland

700 er testet coronapositive - antal indlagte stiger til over 100

Læs mere annoncørbetalt indhold

Annonce
Forsiden netop nu
Indland

Nu har de første danskere fået MitID: Sådan fungerer NemID's afløser

Indland

Efterårsferien betyder øget trafik på vejene

Indland

Fødevarestyrelsen vil teste kød og mælk fra giftige marker

Indland

Efterårets første rigtige blæsevejr rammer landet torsdag

Indland

Folk over 65 år kan få boosterstik et halvt år efter andet stik

Indland

Sensommervejr fortsætter i årets første efterårsweekend

Indland

Partier: Minkkommissionen skal undersøge politiets actioncard

Erhverv

Køen vokser: 37.000 flere skylder penge til det offentlige

Indland

Alle corona-restriktioner ophører 10. september

Indland

Det skal være dyrere at køre for stærkt: Regeringen vil forhøje fartbøder med 20 procent

Indland

Livsglad bassist føler sig som en på 17 år

Indland

Skolernes Motionsdag bliver en blæsende omgang

Indland

Brushaner i tilbagegang - skrigørne i fremgang

Indland

Weekenderne vil byde på mest trafik i efterårsferien

Indland

Sundhedsplatformen kritiseres for at bremse coronaindsats

Indland

Kendt balletmester forlænger kontrakt med Det Kongelige Teater

Annonce