Ringkøbing-Skjern: -Det er lutter glade og taknemmelige lånere, der slår vejen forbi vores fem afdelinger ved Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne for tiden. Det ved vi, fordi at vi personligt betjener samtlige lånere, der benytter vores corona-venlige ordning, siger Sofie Torp Hansen, som er PR medarbejder ved Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne.
- Faktisk er det ret fantastisk at se vores lånere i øjnene og betjene dem personligt og dermed opleve både smil og glæde over, at dette kan lade sig gøre, tilføjer hun.
Hos Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne kan man via hjemmesiden riskbib.dk eller appen Biblioteket reservere de materialer, man vil låne. Når man så får besked om, at materialet er klar, så kommer man ned forbi biblioteket, hvor man så får udleveret det bestilte, enten gennem vinduet eller ved døren. Personalet bærer værnemidler og spritter af, så det føles sikkert for alle at benytte ordningen.
Gennem cirka ti år med det åbne bibliotek har lånerne ellers kunnet betjene sig selv, men i øjeblikket er det altså igen bibliotekspersonalet, der finder, udlåner og udleverer materialerne til lånerne.
Det giver nogle ekstra skridt og løft hos de ansatte, som til tider også skal løbe stærkt i udlånet for at følge med, når der pludselig er kø uden for vinduet eller ved døren. Ved siden af ekspeditionerne skal de afleverede materialer jo også stilles på plads og nye skal findes frem, akkurat som vi plejer. Men der er alt i alt stor tilfredshed at spore hos personalet, som er glade for at der fortsat kan udlånes og afleveres bøger.
- Det smitter jo af på os, at vores lånere er så glade og taknemmelige for den løsning, vi har fundet på. Og det giver god mening at lange underholdning lige fra børnebøger, krimier, romaner, DVD’er og magasiner ud af vinduet i denne tid, hvor vi er så meget hjemme og har ekstra tid til for eksempel at læse, siger Sofie Torp Hansen om udlånsarbejdet på biblioteket.
Husk at hente dine reserveringer
- Da bibliotekerne lukkede ned i december besluttede vi som en service at lade reserverede materialer stå til efter en genåbning. Nogle har jo stået i kø længe til at låne nogle af de populære titler som Stine Pilgaards "Meter i sekundet", Anders Aggers "Kærlighed" eller nogle af Riley-bøgerne, siger biblioteksleder Dorthe Rosenkjær.
- Og det ville ikke være fair, hvis man kom bagerst i køen pga. en nedlukning, tilføjer hun. Selvom materialerne bliver stående, så opfordrer Dorthe Rosenkjær dog til, at man enten henter sine reserverede bøger eller sletter sin reservation, således at den populære titel kan gå videre til de næste lånere i køen
Tallene for januar og februar, hvor Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne har tilbudt bestil og hent ordningen, viser, at antallet af materialer, der er udlånt i perioden, svarer til cirka en tredjedel af, hvad der blev udlånt i tilsvarende periode sidste år.
Hvad siger brugerne?
Torsdag lavede Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne sin egen lille voxpop uden for biblioteket i Ringkøbing. Og lånernes tilbagemeldinger taler deres eget sprog. Der er stor glæde og tilfredshed over at kunne låne og aflevere materialer og ordningen fungerer rigtig godt trods alt.
Læs øverst på siden hvad vores tre voxpop-deltagere svarede på vores 3 spørgsmål.
Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne fortsætter med bestil og hent ordningen til minimum efter påske. På riskbib.dk kan man læse mere om mulighederne og om åbningstiderne for at afhente materialer. Har man brug for hjælp, råd og vejledning, eller vil man gerne oprettes som låner, så er man altid velkommen til at ringe til sit lokale bibliotek. Der kan desuden afleveres materialer i postkasserne på alle afdelinger hele døgnet.
Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne oplyser i øvrigt, at alle fysiske arrangementer er aflyst minimum til og med d. 5. april.
