Hvordan skal de fysiske butikker klare sig overfor konkurrencen fra nethandel? En ting, som de fysiske butikker kan, er god service. Men hvad er god service?

Ugeposten Skjern

God service skal sikre fysiske butikkers overlevelse

Hvad er god service og hvordan giver man god service?

Peter L. Sørensen peso@dagbladetringskjern.dk

Annonce

Hvordan skal de fysiske butikker klare sig overfor konkurrencen fra nethandel? En ting, som de fysiske butikker kan, er god service. Men hvad er god service?
Det er god service at se kunderne med det samme, de træder ind ad døren, mener Kirsten Olesen fra Salon K i Skjern. Arkivfoto
Gå hen til kunden, så snart han kommer ind ad døren og sig goddag. Sådan starter god service hos Finn Sørensen fra herretøjsbutikken Mr Finn S i Ringkøbing. Arkivfoto
Behandl kunderne som dine gæster og gør indkøbet til en oplevelse, siger Linda Stampe fra Kunst & Design i Skjern.