Borgere mangler hjælpemidler, og kommunen vil have mindre kontrol: - Der er jo ingen, der beder om en toiletforhøjer for sjov

Billund Kommune forsøgte fra efteråret 2019 at løse problemet med lang sagsbehandlingstid på hjælpemidler ved at holde åbent i hjælpemiddeldepotet nogle timer hver uge. Corona lukkede ned for det tilbud, og det bliver ikke genåbnet. Men kommunen eksperimenterer fortsat med at give en bedre service. Tillid fremfor kontrol kan være vejen.