Opgave om kundeoplevelser og klager skaffer Melanie 25.000 kr.

Melanie mener, at kunder, der klager, giver mulighed for at forbedre virksomhedens service. Så hun lavede en fagprøve om problemstillingen, hvor hun på imponerende vis lod teoretiske overvejelser møde virkeligheden hos sit praktiksted. Det har nu skaffet hende DI og HK Privats fagprøvepris på kontoruddannelsen.