Denne artikel er sponsoreret af BigOcean Aps
At sidde med ansvaret for en kundedatabase kan hurtigt blive en uoverskuelig affære. Navne ændrer sig, folk flytter til nye adresser, og virksomheder skifter ejere eller lukker helt. Hvis man forsøger at rydde op i disse lister manuelt, opdager man hurtigt, at det er en kamp mod uret. Informationer forældes hurtigere, end de fleste når at rette dem til. Derfor giver det mening at se mod folk, der arbejder med dette til daglig.
Korrekte data er fundamentet for vellykket salgsarbejde
Når man ringer til potentielle kunder, er det afgørende, at man rammer plet. Der findes intet mere spildt end at bruge dyrebar tid på kontakter, som slet ikke eksisterer længere. En grundig datavask udført af folk med de rette værktøjer sikrer, at jeres lister er opdaterede og brugbare. BigOcean er blandt de firmaer, der kan hjælpe med netop datavask.
Specialister har adgang til registre og kilder, som de færreste virksomheder selv ligger inde med. De kan krydstjekke oplysninger lynhurtigt og finde de fejl, som øjet overser. Det betyder, at man undgår at sende materiale til afdøde personer eller til adresser, der for længst er revet ned. Det beskytter også firmaets omdømme, da det sender et signal om styr på tingene, når man ikke henvender sig til de forkerte.
Undgå fejltagelser i regnearkene
Mange kaster sig over opgaven i et helt almindeligt regneark. Her opstår problemerne tit. En lille tastefejl eller en forkert sortering kan ødelægge tusindvis af rækker på et øjeblik. Fageksperter benytter derimod software udviklet specifikt til at spotte dubletter og rette skæve formateringer. De ved præcis, hvordan man håndterer store mængder information uden at miste overblikket.
Når man lader udefrakommende øjne se på sine lister, får man også en objektiv vurdering af kvaliteten. Ofte opdager man, at ens egne data er i dårligere stand, end man troede. Ved at få ryddet op professionelt får man et solidt grundlag at arbejde videre på, fremfor at bygge sit salgsarbejde på et vaklende fundament af gamle tal og navne.
Lovgivning og personlige oplysninger
Sikkerhed omkring personoplysninger fylder meget i dag. Der findes stramme regler for, hvordan man må opbevare og bruge navne og adresser. Hvis man selv sidder og roder med listerne, risikerer man at overse vigtige juridiske krav. Specialister kender loven ud og ind og sørger for, at alt foregår efter bogen.
De tjekker for eksempel op mod Robinsonlisten, så man ikke kontakter folk, der har frabedt sig reklamer. Det er ikke alene god stil, det er også lovpligtigt. At overlade ansvaret til eksperter betyder, at man kan sove trygt om natten velvidende, at ens lister lever op til alle krav. Det mindsker risikoen for bøder og dårlig omtale, som kan opstå, hvis man ved en fejl overtræder reglerne for privatliv.
Mere tid til det vigtige arbejde
Tiden er en knap ressource i de fleste firmaer. At bruge dage eller uger på at slette dubletter og tjekke postnumre er sjældent den bedste brug af medarbejdernes kræfter. Ved at lade specialister tage sig af det grove arbejde, frigør man hænder til at skabe vækst og pleje kunderne.
Det er en investering, der hurtigt tjener sig hjem. Når sælgerne får udleveret lister, der er renset for fejl, bliver deres dagligdag langt mere effektiv. De slipper for forgæves opkald og sure miner fra folk, der er trætte af at blive kontaktet ved en fejl. Det skaber en mere positiv stemning og øger chancen for gode samtaler.
Den tekniske fordel ved professionel hjælp
Softwaren, som eksperter bruger, er langt mere avanceret end de programmer, man typisk har adgang til internt. Den kan genkende mønstre og forbinde oplysninger på tværs af forskellige kilder. Hvis en person er flyttet fra Aarhus til København, kan systemerne ofte fange den nye adresse automatisk. Den slags koblinger er næsten umulige at lave manuelt uden enorme mængder arbejde.
Fageksperter kan også hjælpe med at berige data. Det betyder, at de ikke bare fjerner det forkerte, men også kan tilføje manglende oplysninger. Det kunne være et telefonnummer, der mangler, eller en branchekode, der gør det lettere at sortere i kunderne bagefter. På den måde bliver databasen ikke bare renere, men også mere værdifuld for forretningen.
Denne artikel er sponsoreret af BigOcean Aps
Om Annoncørbetalt indhold
Annoncørbetalt indhold er et annonceformat, der er blevet til i samarbejde mellem JFMs kommercielle afdelinger og en annoncør.
JFMs uafhængige redaktionelle medarbejdere er således ikke involveret i nogen faser af udviklingen af det betalte indhold. Lige som annoncørerne ikke har nogen indflydelse på det redaktionelle indhold på JFMs nyhedssites.
Når en artikel er markeret med ’annonce’ eller ‘annoncørbetalt indhold’, betyder det, at en annoncør har betalt for artiklen og har haft indflydelse på indholdet i den konkrete artikel.
Annoncørbetalt indhold skal leve op til JFMs nyhedssites øvrige stil, tone og den generelle kvalitet, som læserne normalt forventer sig at møde.
Annoncørbetalt indhold vil altid være tydeligt afmærket med ‘Annoncørbetalt indhold’ og annoncørens navn for at gøre det tydeligt for vores læsere, at artiklen er betalt.