Annonce
Elbobladet

Tålmodighed kan være en mangelvare ved kassen: - Nogle gange har kunden oplevet noget skidt. Og så er vi dem, der står først for

Ingen varer er gratis i detailhandlen. Men et smil eller en hilsen koster intet og kan være med til at gøre dagen markant bedre for både ansatte og kunder. Til sin store glæde oplever butikschef i lokal dagligvarebutik, at tonen er blevet bedre, selvom hun også oplever trælse eksempler på det modsatte.
Daniella Bjørnsted Andersen oplever generelt, at tonen over for hendes ansatte er god i det daglige. Men cirka en gang om ugen hænder det, at hun må tage sig af en utilfreds kunde, som ikke ytrer sig særligt pænt. Foto: Gustav Roesbjerg Mygind
Gustav Roesbjerg Mygind gurpe@jfm.dk
Annonce
Annonce

Mest læste

Annonce
Annonce
Annonce
Annonce