Mødet med kunden først: Derfor siger tøjbutik nej til e-handel
Det har været debatteret flere gange, men er hver gang endt med samme konklusion. Den fysiske handel har været den rette vej at følge for indehaverpar bag tøjforretning.
Indehaverne af dametøjsforretningen Uso i Gothersgade, Susanne og Erling Nørgård, har valgt at fokusere deres forretningsmodel i den fysiske butikshandel. Selvom der kunne være masser af omsætning i at drive en netbutik, er der også mange omkostninger forbundet med det. For eksempel er det et velkendt fænomen, at kunder bevidst køber tøj i forskellige størrelser for så at sende det, der ikke passer - eller alligevel ikke ønsker at købe - retur. I en fysisk butik er det straks nemmere at bede ekspedienten om en størrelse større eller mindre, hvis tøjet ikke passer. Arkivfoto: Gustav Roesbjerg Mygind
