Denne artikel er sponsoreret af pcservicecenter.dk
Teknologien galopperer derudad, og for mange ældre bliver afstanden til den digitale verden større dag for dag. PC Service Center Aarhus har sat fokus på netop denne udfordring ved at række ud til byens seniorer med initiativer der går langt ud over almindelig computerreparation. Det startede som små tiltag – en hjælpende hånd her, lidt ekstra tålmodighed der. Men gradvist har virksomheden udviklet en helt særlig tilgang til de ældre borgere der kommer forbi med deres tekniske udfordringer.
En voksende tendens i tech-branchen
Aarhus er ikke alene om denne udvikling. Rundt om i landet begynder tech-virksomheder at indse deres rolle i lokalsamfundet, særligt når det kommer til de ældre generationer. Men det kræver en omstilling. Tempoet skal ned, sproget skal justeres, og tålmodigheden skal op.
For de ældre handler det sjældent bare om at få løst et teknisk problem. Det handler om at føle sig hørt, forstået og ikke mindst respekteret i en verden hvor deres børnebørn navigerer intuitivt i systemer der for dem virker uigennemskuelige.
Medarbejderne har lært at se ud over skærmen og ind i mennesket. En ældre dame kommer måske ind med en tablet der "opfører sig mærkeligt", men samtalen afslører at det egentlige problem er ensomheden og ønsket om at kunne deltage i familiens digitale fællesskab på Facebook.
Mere end bare teknisk support
Virksomhedens indsats rækker ud over butikkens fire vægge. Der arrangeres workshops hvor ældre kan mødes og lære sammen i et tempo der passer dem. Ingen bliver ladt tilbage, ingen spørgsmål er for dumme. Det er blevet et socialt samlingspunkt hvor teknologien er anledningen, men fællesskabet er gevinsten.
Samarbejdet med lokale ældrecentre har også taget fart. Medarbejdere tager ud og holder oplæg, ikke om de nyeste gadgets eller hurtigste processorer, men om hvordan man trygt navigerer på nettet, hvordan man spotter svindelmail, og hvordan man holder kontakten med familien gennem digitale kanaler.
Fremtiden for seniorvenlig teknologi
Tendensen peger mod at flere virksomheder vil følge i samme spor. Demografien taler sit tydelige sprog – andelen af ældre vokser, og deres behov for teknisk assistance vil kun blive større. Men det handler ikke kun om god forretning. Det handler om samfundssind.
Yngre medarbejdere opdager gennem arbejdet med de ældre en anden dimension af deres fag. Det handler ikke længere kun om hastighed og effektivitet, men om menneskelig kontakt og den tilfredsstillelse der kommer af at gøre en reel forskel i et andet menneskes hverdag.
Denne artikel er sponsoreret af pcservicecenter.dk
Om Annoncørbetalt indhold
Annoncørbetalt indhold er et annonceformat, der er blevet til i samarbejde mellem JFMs kommercielle afdelinger og en annoncør.
JFMs uafhængige redaktionelle medarbejdere er således ikke involveret i nogen faser af udviklingen af det betalte indhold. Lige som annoncørerne ikke har nogen indflydelse på det redaktionelle indhold på JFMs nyhedssites.
Når en artikel er markeret med ’annonce’ eller ‘annoncørbetalt indhold’, betyder det, at en annoncør har betalt for artiklen og har haft indflydelse på indholdet i den konkrete artikel.
Annoncørbetalt indhold skal leve op til JFMs nyhedssites øvrige stil, tone og den generelle kvalitet, som læserne normalt forventer sig at møde.
Annoncørbetalt indhold vil altid være tydeligt afmærket med ‘Annoncørbetalt indhold’ og annoncørens navn for at gøre det tydeligt for vores læsere, at artiklen er betalt.